Foire Aux Questions

• Qui est SalutHaiti.com?

  SalutHaiti.com est une entreprise de télécommunications immatriculée dans l'État de Géorgie, États-Unis, avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Amérique du Sud.

• Comment puis-je utiliser SalutHaiti.com pour téléphoner?

  Vous devez ouvrir un compte et acheter des crédits pour commencer à effectuer des appels dans le monde entier.

• Qui peut utiliser SalutHaiti.com?

  Notre service est disponible partout dans le monde depuis n’importe quel ordinateur ou ligne téléphonique, et pour toute personne résidant dans l’un des pays où nous proposons des numéros d'accès (cliquez ici pour découvrir la liste complète).

• Pourquoi les tarifs sont-ils si faibles?

  SalutHaiti.com utilise les dernières technologies de télécommunication pour vous faire bénéficier d'importantes économies. De plus, en offrant nos services en ligne, nous sommes plus efficaces que les réseaux de distribution classiques.

Paiements Et Informations Relatives Au Compte

• Comment puis-je acheter des crédits?

  Pour acheter des crédits, veuillez visiter cette page et saisir le montant que vous souhaitez ajouter sur votre compte.

• Dois-je créer un compte?

  Oui, pour utiliser nos services il faut créer un compte chez SalutHaiti.com.

• Pourquoi dois-je créer un compte?

  Votre compte sur SalutHaiti.com vous permet d'avoir accès à toutes les fonctions spéciales que nous offrons: numérotation sans PIN, historique des appels, solde restant, numérotation rapide, évaluation à l'aide d'étoiles et recharge automatique.

• Comment puis-je appeler sans saisir mon PIN?

  Notre service est disponible à partir de n'importe quel numéro de téléphone sans entrer le PIN. Il suffit d'enregistrer votre numéro de téléphone sur notre site web. Cette fonction est disponible depuis votre compte.

• Offrez-vous l'option de numérotation rapide?

  Oui, la fonction de numérotation rapide est disponible pour 10 numéros de téléphone favoris maximum. Enregistrez les numéros de vos correspondants dans votre compte et appuyez sur un seul chiffre pour appeler votre famille ou vos amis.

• Comment puis-je contacter le Service clientèle?

  Veuillez visiter cette page pour obtenir notre adresse e-mail et nos numéros de téléphone.

• Respectez-vous la confidentialité de mes informations personnelles?

  Non. respecte la confidentialité de vos informations et SalutHaiti.com ne les divulguera pas à un tiers.

• Comment puis-je modifier mes informations personnelles?

  Une fois connecté avec votre identifiant et mot de passe, vous pourrez modifier vos informations client.

• Comment puis-je changer mon mot de passe?

  Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis la page d'information client de votre compte.

• J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?

  Cliquez sur "Mot de passe oublié" dans le coin supérieur droit de notre site. Saisissez votre adresse email et cliquez sur Récupérer. Nous enverrons un lien à l'adresse email indiquée. Cliquez sur le lien pour modifier votre mot de passe.

• Comment puis-je payer?

  SalutHaiti.com accepte les paiements par carte de crédit Visa, Mastercard, American Express, Discover et PayPal.

• Puis-je payer ma commande à l'aide d'une carte de crédit émise dans une devise autre que USD?

  Le crédit de votre transaction sera affiché en USD mais vous pouvez payer à l'aide de l'une des cartes de crédit actuellement prise en charge par notre système (Mastercard, Visa, etc.) et émise dans votre devise locale.
  Le taux de change et tous les autres frais associés à la transaction sont soumis aux conditions de l'entreprise émettrice de votre carte de crédit. Nous n'appliquons pas de frais supplémentaires aux transactions effectuées à l'aide d'une carte de crédit émise dans une devise autre que les devises USD.

En Savoir Plus Sur SalutHaiti.com

• Où puis-je consulter la liste complète des tarifs?

  Cliquez sur 'Tarifs' ci-dessus depuis la barre de navigation. Les tarifs les plus bas pour chaque pays seront affichés. Cliquez sur le nom du pays pour découvrir les tarifs détaillés par destination.

• Des frais supplémentaires ou taxes sont-ils appliqués?

  Non, nos tarifs incluent l'ensemble des frais et des taxes. Aucun frais supplémentaires ne sont appliqués aux tarifs annoncés.

• Qu'est-ce qu'un numéro d'accès gratuit?

  Le numéro d'accès gratuit est un numéro spécial. Au cas où vous appelez un numéro d'accès gratuit, vous ne serez pas facturé pour cet appel par votre fournisseur de service téléphonique.

• Qu'est-ce qu'un numéro d'accès local?

  Le numéro d'accès local est un numéro de téléphone classique qui vous permet d'accéder à notre réseau.

• Comment puis-je téléphoner à l'international?

  Pour téléphoner à l'international il suffit d'ajouter des crédits sur votre compte et de composer l'un de nos numéros d'accès, puis: Indicatif du pays de destination + Numéro de votre correspondant.

• Pourquoi est-il plus cher d'appeler des téléphones portables dans certains pays?

  Les fournisseurs de téléphonie mobile appliquent des tarifs plus élevés pour les appels sur des numéros liés à leurs réseaux.

• Y a-t-il une date d'échéance pour mon compte?

  Votre compte et votre crédit n'expirent jamais.

• Les tarifs sont-ils les mêmes à tout moment?

  Oui, nos tarifs sont les mêmes 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

• J'appelle un numéro de téléphone mais la connexion ne s'établit pas. Que dois-je faire?

  Veuillez vérifier si le numéro appelé est exact. Pour recevoir une assistance, veuillez contacter le Service clientèle.