Answer: SalutHaiti.com est une compagnie de télécommunications enregistrée dans l'État de Géorgie, aux États-Unis, et qui possède plusieurs bureaux aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Amérique du Sud.

Answer: Ouvrez un compte, achetez des crédits, puis appelez en utilisant nos numéros d'accès locaux et gratuits disponibles dans plus de 35 pays.

Answer: Nos services sont disponibles pour tous les résidents des pays dans lesquels nous proposons des numéros d'accès (cliquez ici pour une liste complète).

Answer: SalutHaiti.com fait usage des technologies de télécommunications les plus récentes pour vous proposer de réelles économies. Ainsi, en proposant nos services en ligne, nous sommes plus efficaces que les canaux habituels de distribution.

Answer: Pour acheter des crédits, allez sur cette page et saisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre compte.

Answer: Oui, toute personne désirant utiliser nos services doit ouvrir un compte chez SalutHaiti.com.

Answer: Votre compte SalutHaiti.com vous permet d'accéder à tous les services : service d'appel sans code, listes des appels, solde restant, numérotation rapide, etc.

Answer: Vous pouvez accéder à nos services à partir de n'importe quel numéro de téléphone sans saisir de code PIN en enregistrant vos numéros de téléphone sur notre site Web. Cette fonction est disponible de votre compte.

Answer: Oui, nous offrons des services de numérotation rapide pour 10 numéros de téléphone au maximum. Indiquez le numéro de téléphone désiré dans votre compte et vous pourrez appeler les membres de votre famille ou vos amis en pressant une seule touche.

Answer: Allez sur notre page de contact pour trouver notre adresse électronique et notre numéro de téléphone.

Answer: Non. SalutHaiti.com attache une grande importance à votre vie privée et ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers.

Answer: SalutHaiti.com utilise la technologie SSL en transférant vos informations de carte de crédit afin que vous soyez protégés contre la perte, la mauvaise utilisation ou l'altération de vos données personnelles. Le Secure Sockets Layer (SSL) est un protocole de sécurité utilisé par des navigateurs Internet et des serveurs Web pour aider les utilisateurs à protéger leurs données sensibles pendant le transfert. Pendant une session sécurisée, les informations échangées entre votre navigateur et notre système sont codées pour que seulement notre système puisse le décoder, en rassurant que les informations transmises restent confidentielles.

Answer: Connectez-vous sur votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre nom de passe. Une fois connecté, vous aurez la possibilité de modifier toutes vos informations client.

Answer: Vous pouvez modifier votre mot de passe sur la page Informations client de votre compte.

Answer: Cliquez sur la phrase « Mot de passe oublié ? » figurant dans le coin supérieur gauche de notre site Web, puis entrez le nom d'utilisateur de votre compte sur la page qui s'ouvre. Le mot de passe sera envoyé à l'adresse électronique enregistrée dans notre base. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, veuillez nous contacter.

Answer: SalutHaiti.com accepte les paiements par carte Visa, Mastercard, American Express, Discover et PayPal.

Answer: Vos transactions affichent des crédits en dollars US (USD), mais vous pouvez utiliser pour vos paiements toutes les cartes compatibles avec notre système (Mastercard, Visa, etc.) et fonctionnant avec votre monnaie locale. Le taux de change et les frais liés à la transaction sont régis par les conditions générales du fournisseur de votre carte de paiement. Nous ne prélevons pas de frais supplémentaires pour les transactions effectuées avec des cartes de crédit fonctionnant avec d'autres devises que le dollar US.

Answer: Cliquez sur « Tarifs » dans la barre de navigation. Vous verrez le tarif le plus économique pour chaque pays. Cliquez sur le nom du pays afin d'afficher les tarifs supplémentaires pour les zones spécifiques de cette destination.

Answer: Non, nos tarifs incluent l'ensemble de frais et de taxes. Il n'y a pas de frais supplémentaires aux tarifs annoncés.

Answer: Un numéro d'accès gratuit est un numéro de téléphone spécial pour lequel la personne qui appelle ne paie aucuns frais à sa compagnie de télécommunications.

Answer: Un numéro d'accès local est un numéro de téléphone normal que vous composez pour accéder à notre réseau.

Answer: Pour téléphoner à l'international il suffit d'ajouter du crédit sur votre PIN et de composer un numéro d'accès, puis:

1. Si vous téléphonez des États-Unis ou du Canada, composez 011 + indicatif du pays de destination + numéro de votre correspondant.

2. Si vous téléphonez d'un autre pays, composez 00 + indicatif du pays de destination + numéro de votre correspondant.

3. Si vous téléphonez de l'Australie, composez 0011 + l'Indicatif du pays de destination + le Numéro de votre correspondant.

Answer: Les compagnies de téléphonie mobile facturent plus cher les appels téléphoniques vers les numéros de leurs réseaux.

Answer: Votre compte et vos crédits n'expirent jamais.

Answer: Nos tarifs restent les mêmes, 24 heures sur 24,7 jours sur sept.

Answer: Vérifiez que vous composez le numéro correct. Pour plus d'aide, contactez le service clientèle.